Återbetalningspolicy

Returer

Om du har ändrat dig om att behålla ditt köp inom de första 14 dagarna kan du returnera det och du får full återbetalning. Vår policy gäller 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste ditt föremål vara oanvändt och i samma skick som du fått det. Det måste också finnas i originalförpackningen.
Beställningar gjorda av genom specialbeställning är slutliga och återbetalningsbara.

Flera typer av varor är befriade från att returneras. Skägliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte produkter som är intima eller sanitetsvaror, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare ej returnerbara varor:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Några hälso- och personvårdsprodukter

För att slutföra din retur kräver vi kvitto eller inköpsbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delbetalningar beviljas (om tillämpligt)
Bok med uppenbara tecken på användning
CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskivor som har öppnats
Eventuellt objekt som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadat eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur är mottagen och kontrollerad skickar vi dig ett mail för att meddela dig att vi har fått ditt returnerade objekt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på ditt bidrag.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att ges till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått en återbetalning ännu, kolla först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta lite behandlingstid innan ett bidrag läggs ut.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på contact@122design.com.

REA-varor (om tillämpligt)

Endast vanligt prissatta varor kan återbetalas. REA-varor kan tyvärr inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt) 

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din vara för samma vara, skicka oss ett mail på contact@122design.com och vår försäljningschef återkommer till dig. När du har kontaktats kan du skicka din vara till 122 Design Warehouse.

Gåvor

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När det returnerade objektet är mottaget skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller gåvogivaren hade beställningen skickad till sig för att ge dig senare, skickar vi återbetalning till gåvogivaren och han kommer veta om din retur.

Frakt

Vi vill att du ska vara helt nöjd med varje objekt du köper från 122 Design. Om du inte är nöjd med ett objekt som du har köpt, kan du returnera din produkt till 122 Design Warehouse:

Innan du skickar din produkt, maila oss på contact@122design.com och vår Sales Manager kommer att komma tillbaka till dig med instruktionerna.

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera ditt föremål. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du mottar återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden variera för för din utbytta produkt att nå dig.